霍华德被所罗门带走，去向不明。汤姆唯一能信任的就是内斯，当他尾随着内斯，看到内斯仍在购买毒品时，的确有些吃惊。但现在更重要的是找到霍华德，其他的事情只能暂时放到一旁。同时，已抓到霍华德的斯科蒂并不放心。她和所罗门一起勘察了霍华德的藏身处，里面的所有资料都在所罗门抵达前被焚毁。斯科蒂立刻意识到有内奸事先通知了霍华德，才让他有足够的时间毁灭资料。这个内奸到底是谁，斯科蒂打定主意，即使掘地三尺也要把他找出来。

虽然斯科蒂已控制了霍华德，但她还不希望此事公开。所以在表面上还必须与平时一样，公司照常运作，她仍要继续处理那些棘手的灰色业务。从关押霍华德的秘密地点出来，她匆匆回到公司。刚进办公室，卡尔泰保险公司的詹姆斯·伯顿就迎了上来。詹姆斯的保险公司为富人们提供各种保险业务，包括绑架险。每当被保险人遭遇绑架后，哈尔西恩公司都会接受詹姆斯的委托，派人将赎金送到绑匪手上。这次是软件公司总裁郎一家人，问题在于绑架者是老熟人，巴西情报部门退役的迪亚哥·罗查。罗查精于绑架勒索，出了名的不守规矩。上次斯科蒂派人支付赎金后，得到的只是被绑架人的尸体。

罗查要求第二天进行谈判，斯科蒂便安排所罗门和汤姆前往。在安排任务时，汤姆感觉到内斯盯着斯科蒂和所罗门的眼光不善，恐怕会坏事。他赶忙把内斯拽到角落，除了稳定情绪，还希望她能尽快找到霍华德被关押的地点。

第二天，所罗门和汤姆来到谈判地点。罗查果然老奸巨滑，只允许一人去真正的谈判地点。汤姆刚坐上对方的车，一只麻醉针就射在他的胸口。也不知道过了多少时间，车总算停了下来。汤姆昏昏沉沉的下了车，看到面前站着一群全副武装的家伙以及站在他们中间的罗查。出乎意料的是，罗查要的不仅是钱，还要求用卡洛斯·康塔拉交换人质。卡洛斯是罗查的养子，几年前被联邦调查局抓获并处以重刑。汤姆得到了交换条件，按之前的约定，罗查应当释放郎的司机，以示诚意。但罗查又一次显现出他残忍本色，当着汤姆的面开枪射穿司机的头颅。

汤姆带着司机的尸体和罗查的交换条件回到了公司。在内斯与司法部联系后，司法部拒绝释放卡斯洛以交换三名美国人。斯科蒂不得不亲自与司法部的海伦·艾伯纳见面，以商量解决办法。趁着这个空档，汤姆准备前往营救霍华德。

内斯从公司用车记录中找到线索，发现霍华德被关押在费尔黑文私人医疗机构里。这家机构隐蔽且守卫森严，汤姆只能潜伏在机构外的停车场，等有员工下班取车时从背后袭击，取得门禁卡。费尔黑文内部的每道门都有门禁系统，汤姆走过一道又一道，总算找到了双手被束缚在病床上的霍华德。但院方保安很快就在停车场发现被困在后备箱里的员工，汤姆手中的门禁卡也随即作废。在这种情况下，汤姆只能放弃营救行动，独自从天台跃下逃之夭夭。

斯科蒂的心情也很不好。刚从司法部海伦那得知卡斯洛根本就是联调局的线人，所以不可能允许用他交换人质。现在又得到消息，有人试图营救霍华德。她强忍心中的怒火，平静的在会议室向詹姆斯通报了有关绑架案的最新情况。此时汤姆也坐在会议室，小心翼翼的观察着斯科蒂的神色。只见斯科蒂不动声色的处理着绑架案，这让汤姆心中更加忐忑不安。

汤姆的预感没错。斯科蒂已安排公司人手前往费尔黑文加强安保，并取得当时的监控录像。不过，因为斯科蒂曾要求保密，所以内部监控全部关闭，以防关押霍华德的画面泄露。她只拿到停车场的录像，画面效果不佳，无法辨认袭击者。这份录像被送到了杜蒙特的手上，利用图像技术进行清晰化处理。

在杜蒙特处理录像时，汤姆和所罗门找到了卡斯洛家。卡斯洛已化名，与女友结婚生子。当年“失手”被擒，只是他想摆脱那种血腥生活而已。现在要他再次回到罗查身边，恐怕有些强人所难。不过卡斯洛的妻子不想再过这种提心吊胆的生活，希望能借这次机会除掉罗查。再加上事成后可以取得巨额赎金提成，双方终于达成了合作协议。卡斯洛出面交换人质，等郎一家安全后，哈尔西恩公司就会定点清除罗查，救出卡斯洛。

但事情并没有计划得那么顺利。汤姆开车送卡斯洛来到指定地点，还没开口，罗查就要求将远处山坡上的两名狙击手撤离。正在远程指挥的斯科蒂很诧异，不明白罗查是如何得知内斯和所罗门在山坡上埋伏。为了人质安全，内斯和所罗门只好撤离。汤姆则在现场负责交换工作，并安全将人质带回了哈尔西恩。

很快，不详的预兆出现，隐藏在卡斯洛上衣纽扣里的窃听器失去了信号。显然卡斯洛的身份已经暴露，就在众人万分焦急之时，谁都没想到郎九岁的儿子会拿着罗查随手放在扶手箱上的手机。这让众人又看到了一线希望，杜蒙特从手机中调出定位记录。其中显示罗查有三次去过同一处房产，而那套房产的主人就是詹姆斯·伯顿。排除了罗查踩点绑架詹姆斯的可能性后，斯科蒂想到只可能是詹姆斯与罗查勾结，刮分公司支付的赎金。也就是说，詹姆斯不仅透露了内斯和所罗门埋伏在山坡的消息，也把卡斯洛的身份告诉了罗查。卡斯洛很可能已身处险境。

斯科蒂佯装通知詹姆斯绑架案解决的成果，在手机联系时，杜蒙特同时进行追踪，查到此刻詹姆斯身在纽约北部的屠宰场。但电话里詹姆斯却说自己在南区，这个明显的谎言正说明詹姆斯在折磨卡斯洛。斯科蒂马上指挥汤姆三人前往屠宰场救人。

抵达地点后，所罗门负责远程支援，汤姆和内斯则冲入屠宰场内。屠宰场内，汤姆和内斯在所罗门的掩护下击毙看守，救下吊在铁钩上放血的卡斯洛和被关在笼子里的其他受害者，唯独没找到詹姆斯和罗查。就在汤姆扶着卡斯洛走出屠宰场时，詹姆斯悄悄在他们身后出现，举枪准备射杀卡斯洛灭口。一声枪响，汤姆和卡斯洛紧张的转头向身后望去。只见詹姆斯后背中枪倒地，罗查拿着手枪凝视着卡斯洛。多年的父子之情无法割舍，即便明知这段感情并不是真的，罗查仍不想看到卡斯洛遭到毒手。

汤姆亲眼见证了罗查的父爱救了卡洛斯一命，却不知道头顶上所罗门正举枪瞄准着着他的脑袋。斯科蒂从还原的监控录像里看到了汤姆的脸，愤怒之下向所罗门下达了清除指令。她还来到费尔黑文，在霍华德面前揭穿了他的诡计。只是她没想到，霍华德脸上露出了诡异的笑容。当斯科蒂听到汤姆就是她的亲生儿子克里斯多夫时，简直不敢相信自己的耳朵。她的大脑飞速运转着，想从霍华德讲的一字一句中找到破绽。可是没有破绽可寻，斯科蒂用颤抖的手指拨通了所罗门的手机，生怕传来“任务已完成”的声音。所幸内斯和其他人一直挡在汤姆与所罗门之间，始终没有最佳狙击机会。斯科蒂连忙取消了清除指令，泪水夺眶而出，整个身体瘫软的坐在了地上。