丁凯给奥尔森打电话，告诉他方强在急救室里，麻烦他马上组织人献血。但遗憾的是，没过一会，海瑟薇和丁凯、陈安妮在窗口眼睁睁地看着方强那么鲜活的生命消逝了。海瑟薇正和丁凯商量要不要把方强的死讯告诉方大卫，齐寿父亲情绪激动地跑了过来，嚷嚷着到处找不到他们，连导游也玩失踪，他们到底有没有把游客的生死放在心上？海瑟薇表示如果是般方的责任他们绝对不会推脱。

丁凯看到了刚清醒过来的江晨，问她事情经过，江晨称当时车突然就失去了平衡，她试图抓住刘畅但没有成功，后来的事就记不起来了，丁凯见江晨腿受了伤，答应一定帮她找到刘畅。

警方告诉海瑟薇，游客们说事情发生太突然都不清楚起因，目前大巴车司机还在昏迷，这时广播紧急呼叫船方代表到急救室。医生告诉海瑟薇，刘畅生命垂危。

护士发现了躲在卫生间的天悦，齐寿爸爸跑过来指责天悦自己儿子还在昏迷中，出了这么大的事，她竟然躲在这里，丁凯看到浑身溅血的天悦蜷缩在卫生间角落里心疼极了，他提醒齐寿爸爸天悦也是受害者，但谢庞妈妈赶到后甚至质疑天悦连导游资质都没有。

王子洋和哈许米接刘畅妈妈到医院。丁凯劝天悦她如果不开口，没人能帮她，谢庞妈妈指出他们本来就是一对，丁凯当然袒护天悦了，双方正在争执，海瑟薇来了，丁凯告诉她现在所有家长认定是导游造成了这次事故，海瑟薇提醒丁凯他现在代表的是船方，讲话要谨慎。

江晨拄着拐杖四处打听，终于知道了刘畅正在手术室急救，她跪着向刘畅妈妈说明事情缘由，恳求她的原谅。海瑟薇看到天悦神情不对，安排贺彩尽快联系保险公司处理理赔事宜。她提醒丁凯，他现在的身份是大副，了解事故进展及时处理突发情况是他的职责，但同时也要公正地对待一切。

大巴司机仍在昏迷，丁凯看到菲儿也过来了，请她帮自己陪陪天悦。菲儿找到天悦时，她一个人正在黑屋子里陷入深深的自责，菲儿心疼地抱住天悦劝她不要难过，天悦听说刘畅在急救，哭着要去找他。

奥尔森汇报，邮轮推迟了两个小时不开船，游客的情绪已难平复，海瑟薇决定先带轻伤者回去，留下丁凯做为大副处理善后，陈安妮和应急小组配合，不要让事态扩大化。

刘畅最终医治无效身亡，有人给警方提供了车上视频，证明是天悦打扰了司机才导致了车祸，警方将天悦带走讯问。丁凯恳求警方让自己看下视频，他仔细看后告诉警方：视频拍摄时间是四点十分，而事故发生时间是四点三十分五分，这足以说明视频并不是导致车祸发生的真正原因，这时另一个警察在死者手机里发现了一段视频，视频显示是齐寿在反复问司机自己买的东西是否是真货，司机回头看时正好前方有辆轿车，导致司机在躲避中发生了事故。

方大卫一直和方强联系不上，他告诉哈许米自己有种不好的预感，二人说起方强，方大卫称从没见方强这么真心地对待一个女孩，希望给哈许米造成的困扰她不要放在心上。

警方告之天悦已经证实事故和她没有关系，她可以走了，丁凯带走天悦，安慰她事情已经查清楚了，天悦哭着说怎能和自己没有关系？方强死了，刘畅也死了，她的团员不是死就是伤，刘畅是和自己换位置才死的，是她让方强坐自己的车回去才让他丧了命，他们的死都和自己有关系？看到天悦情绪崩溃，丁凯心疼地把她揽入怀中，安慰她要冷静下来，有很多事情在等着他们处理，天悦却无法平静挣脱着要往外跑，丁凯眼里含泪抱着她说她这样自己心里好痛，天悦恳求丁凯让自己呆一会。

警方告诉海瑟薇，事故的关键是横停在路上的出租车司机，如果能找到出租车司机事情就可以再调查下去。陈安妮告诉旅行社游客，事故原因已查明与天悦没有关系，船方会负责处理到底，海瑟薇叮嘱陈安妮要避免发生任何冲突。

海瑟薇和迪卡带着轻伤者都回船了，哈许米急切地追问迪卡方强在哪里，海瑟薇拿出一枚带血的戒指，沉重地告诉她：医生说方强在抢救中间醒过来，手里一直紧紧地攥着它直到最后一秒。哈许米哭着把这个噩耗告诉了方大卫，方大卫强忍着心里的痛面带微笑继续上台主持，幕后的哈许米看到后泪流满面。

海瑟薇接到丁凯电话，称出租车司机看到电视报道，主动给警方交代当时将车横停在路中间是因为有乘客醉酒骂人，因出租车停靠在港口，丁凯怀疑那个人是摩根，奥尔森立即安排王子洋去查摩根那晚是否饮酒，王子洋回忆起当晚他在员工通道确实闻到了酒味。