老宋在客服部的笑容大使选拔中获胜，将代表客服部参加总公司的笑容大使比赛。老沉让大家分担老宋的工作，让老宋专心练习笑。大家找出世博会笑容大使的训练方法来训练老宋。痛苦不堪的老宋练得笑容僵硬，他不得不向老沉辞掉了这个任务。这时，一脸僵硬笑容的老宋，遇到了一位客户，她的手臂上佩戴着白纱……