河恩杰出生在一个特殊家庭，他的父母和哥哥都是聋哑人，只有他才能听见，因此他成了家里和外界的传话筒，他的父母在工地旁边开餐厅，一家人住在集装箱里，虽然日子过得并不宽裕，但其乐融融。

一天，外面飘起了大雪，河恩杰突发其想要去堆雪人，一家人都跑了出去玩得不亦乐乎，这时，河恩杰发现在建工地上的钢管有些松动，而哥哥河恩浩正在下面玩雪，他想过去救哥哥，却在半路摔倒无法起身，危急时刻，河恩杰只好用镭射笔照射爸爸，然后指向哥哥头上的钢管，爸爸疯一样冲过去救下了哥哥。随后，恩杰向爸爸问了一个奇怪的问题，如果自己和哥哥都遇到了危险，他会先去救谁，爸爸回答说他会先救恩杰，因为他是这个家与外界沟通的桥梁。

为了给孩子一个好的生活环境，父母租了一处地下室，虽然有些简陋，但比集装箱的那个家好了很多，母亲还把墙壁画上了温馨的画，恩杰第一次有了家的归属感，而女房东看到恩杰一大箱的奖励证书，立即对他刮目相看，非要让儿子廉炳浩来找恩杰作伴，可见望子成龙是每个家长的心愿。

可是炳浩却不是一个省心的主，他带着河恩杰等人一起去网吧，在路过一家Viva Music 的店面时，他告诉恩杰，以后经过要绕着走，因为里面的老爷爷脚上有电子镣铐。几个人在网吧玩得正嗨，河爸爸打电话催促他赶紧回家，恩杰只好跟大家说抱歉后一个人离开。

恩杰的学习成绩优异，想做错一道题都很难，可炳浩却是想做对一道都不容易，恩杰想帮助炳浩补习，可是炳浩却对学习不感兴趣，他有一个提高成绩最好的办法，那就是跟恩杰交换试卷，并用把他们一家人无家可归来威胁，但恩杰不想这样做，结果招来了炳浩的报复。

被淋了一身水的恩杰独自往家里走去，想到自己和家里的境遇，他不由得潸然泪下，在跟过Viva Music时，他坐在门口哭泣着，老爷爷看到后递给他一条毛巾，并邀请他进来喝杯热可可，顺便解释自己并没有像外面传说那样有镣铐，他劝说恩杰没必要因为那些人而难过。恩杰觉得店里放的歌太过悲伤，爷爷告诉他这是艾力克莱普顿的歌，他让恩杰把受人欺负的事告诉父母来解决，但恩杰却不肯，因为父母都是残疾人，他不想给父母带来更大的负担。

恩杰的遭遇引起了爷爷的同情和共鸣，他提出教恩杰弹吉他，称只要精通艾力克莱普顿的歌，恩杰的人生就会变得与众不同，而如果发自内心跟乐器对话，乐器也会对等回应。恩杰勇敢地回应炳浩，他们家与房东有合约在身，就算自己得罪了他，他也无法赶他们一家离开，炳浩听后傻了眼。

恩杰瞒着家里人跟爷爷学音乐，他怕家人知道后会伤心，因为全家人只有他才能学音乐，恩杰的努力没有白费，他弹奏吉他的水平飞速进步，爷爷给了他一首完成一半的曲子，称要是他完成了这首曲子，就把墙上那个漂亮的吉他送给他。

恩杰回家时看到炳浩被母亲罚站，他出于好心拿外套给他披上，父母让他待在家里照顾发烧的哥哥，七点钟叫他起来吃药。炳浩敲门还衣服时恩杰正用耳机听着音乐，他没有听到敲门声，炳浩就从窗户把外套丢进了恩杰家里，刚好有人扔下一枚烟蒂，炳浩随意踢了一脚，刚好掉进了恩杰家里。

恩杰完成曲子后便匆匆去找爷爷，他觉得自己在七点前能赶回来，可是爷爷并没有接听他的电话，而店里的门也打不开，他没有看到爷爷已经倒在了屋里，一旁的药撒了一地。恩杰家着起火来，火势越来越大，父母回来着急想往里闯，却被消防人员拦下，消防人员把恩浩救出来送往医院，爸爸担心恩杰而冲进火场去寻找，这时恩杰回来，还好爸爸并没有什么大碍。

房东把火灾责任都推到了恩杰一家身上，他们无奈之下只好再次搬离，临走前恩杰想起了爷爷，于是跑到Viva Music去告别，却发现爷爷已经过世，他难过地哭了起来，刚好被一名带着女儿的女子看到，她觉得有些奇怪。

六年后，那个带着女儿的女子在乐器行改建的房子里居住，她提醒女儿要把精力放在音乐上，才能大有前途。此时的恩杰和恩浩一起训练跆拳道，因为恩浩要拿到前三名才能被大学录取，恩杰提醒哥哥注意保护自己腿上的伤，同时也要加紧训练，可恩浩却告诉他自己交了女友，还说她是专修大提琴的，因为喜欢自己而装成一个聋哑人。