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盒马鲜生体验馆采用全自动物流模式,从前端体验店到后库的装箱,都是由物流带来传送,线上下单到装箱只要10分钟就可以完成。最快半个小时就可以把商品送到消费者手里,全程冷链配送,覆盖周围五公里。线上从早上七点到晚上九点,线下门店是早上九点到晚上十点,基本满足线上线下的消费者生活习惯。也就是说,不管是消费者在体验馆线下购买还是在线上通过APP沟通,都来自体验馆货架上的货。